Setelah mengikuti pembelajaran ini, para peserta diharapkan dapat memahami dan mengerti konsep-konsep bagaimana mencegah dan mengelola konflik yang terjadi pada pelaksanaan tugas, serta meningkatkan kesadaran peserta akan peranan pemimpin untuk dapat menyelesaikan konflik, masalah atau hambatan guna pencapaian tujuan organisasi.