Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
    Lihat Lebih Banyak
  • Bahasa
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="service"
cover
Excellent service & customer satisfaction
Komentar Bagikan
DR.Aso Sentana

Inti dari buku ini adalah bahwa mutu pelayanan akan menentukan kepuasan pelanggan yang kemudian bernuara kepada kesetiaan pelanggan. Berangkat dari hal tersebutlah kemudian dirumuskan bahwa aset yang paling berharga bagi perusahaan itu adalah pelanggan. Demikian adanya, karena sebenarnya sebuah perusahaan itu tak akan pernah berwujud tanpa adanya pelanggan. Adalah sangat logis kalau kemudian pe…

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-20-9628-0
Deskripsi Fisik
270 hlm
Judul Seri
-
No. Panggil
659.2 ASO s
cover
Prinsip- prinsip Total Quality Service
Komentar Bagikan
FANDY TJIPTONO

Buku ini membahas dengan cukup lengkap tentang bagaimana meningkatkan kualitas jasa ( service) terhadap pelanggan.

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-979-763-0904
Deskripsi Fisik
176 hlm.; 16 x23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
651 FAN p