Agar dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, maka perlu diidentifikasi unsur masukan (input), lingkungan (environment), proses (proccess), serta keluaran (output), maka mudahlah dipahami sasaran program menjaga mutu. ï‚¢ Keempat unsur ini haruslah selalu dipantau dan dinilai yang apabila ditemukan penyimpangan segera dilakukan perbaikan.